Bâtons de Randonnée en Fibre de Carbone

Nous ne fabriquons rien. Voici ce que nous faisons.

01 — Nous commandons avant de vendre
Chaque produit est reçu et manipulé avant d'être mis en ligne. Une partie ne passe jamais cette étape : notre catalogue tient en quelques centaines de références, pas en milliers.

02 — Nous disons aussi ce qu'un produit ne fait pas
Une tente à 1,6 kg n'est pas « ultralégère », elle est légère pour sa catégorie. Et nous ne supprimons aucun avis négatif : 1 300 avis publiés, 4,6 sur 5.

03 — Les délais sont annoncés avant, pas après
2 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 7 à 12 de transport. Le délai est écrit sur la fiche, avant votre paiement — pas découvert après.

04 — Quelqu'un répond
Écrivez à info@marmote.fr : c'est Julie qui répond, du lundi au vendredi. Pas de centre d'appels, pas de formulaire sans suite.